Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: agosto de 2026

A Qually Shopping valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e acessível, quais informações podem ser coletadas durante a utilização do nosso site, para quais finalidades esses dados podem ser utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Qually Shopping é uma loja virtual especializada em bolsas, mochilas e acessórios, comprometida em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente.

Para fins da legislação aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o responsável pelo tratamento dos dados pessoais deverá ser identificado conforme as informações cadastrais da empresa.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e de sua interação com a Qually Shopping, poderemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, tais como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Número de telefone ou celular;
Informações relacionadas ao pedido e à compra;
Dados necessários para processamento do pagamento;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente em nossos canais de atendimento;
Dados de navegação e utilização do site, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando aplicável.

Coletamos somente os dados necessários para as finalidades informadas e de acordo com as bases legais aplicáveis.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e concluir compras realizadas em nossa loja;
Confirmar pedidos e pagamentos;
Realizar a entrega dos produtos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Processar trocas, devoluções e cancelamentos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
Enviar comunicações relacionadas aos pedidos e serviços;
Enviar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada e, quando necessário, mediante consentimento do titular.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, não se limitando ao consentimento, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Qually Shopping não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Para que determinadas funcionalidades e serviços sejam realizados, entretanto, poderá ser necessário compartilhar informações com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para a operação da loja, como:

Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e serviços de entrega;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Empresas responsáveis por ferramentas de atendimento, comunicação, análise ou segurança;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Quando houver compartilhamento, buscamos limitar os dados ao necessário para a finalidade específica.

5. Segurança e armazenamento dos dados

A Qually Shopping adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou utilização indevida.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

A eliminação dos dados ocorrerá quando aplicável, observadas as hipóteses legais que autorizam ou exigem sua conservação.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá disponibilizar links para páginas ou serviços de terceiros.

A Qually Shopping não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui diversos direitos relacionados ao tratamento de suas informações.

Entre eles estão, conforme aplicável:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Os direitos previstos na LGPD possuem condições e exceções estabelecidas pela legislação.

9. Como exercer seus direitos

Caso queira esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Qually Shopping por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Para facilitar o atendimento, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados relacionados ao pedido.

10. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a utilizar o site da Qually Shopping de maneira adequada, respeitando a legislação vigente e os direitos de terceiros.

É proibido utilizar o site para:

Praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé;
Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas ou informações da Qually Shopping;
Introduzir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou outros recursos capazes de causar danos;
Utilizar os serviços de forma que possa prejudicar o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários;
Violar direitos autorais, de propriedade intelectual ou outros direitos legalmente protegidos.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A Qually Shopping poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

A data da última atualização será indicada no início deste documento.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato com a Qually Shopping por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

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Qualidade, confiança e cuidado em cada escolha.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de agosto de 2026.